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利用案内

ご利用案内

注文方法


   ・商品ページよりご希望の商品をご注文下さい。
   ・ご注文後に自動返信の受付確認メールが届きますのでご注文内容をご確認下さい。
   ・ご注文から1営業日以内にご注文内容確認メールを当店よりお送り致します。
   ・ご注文から3営業日以内に商品を発送し、発送完了メールをお送り致します。

お支払いについて


   下記からお買物ごとにお支払い方法をお選び下さい。

   ■クレジットカード
   ・ 下記のクレジットカードをご利用頂けます。
   
   ・ 当店のカード決済ではSSL暗号化システムを利用しております。
    お客様の個人情報は暗号化されて送信されるため、第三者に個人情報が読み取られる心配がありませんので
    安心してご利用ください。
   ・カード決済システム上、クレジットカードご利用控は発行しておりません。
    商品発送時に同梱致します納品書を各クレジットカード会社毎のお引き落とし日まで保管して頂き、
    カード会社から発行されますご利用明細をご確認ください。

   ※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更をお願いする場合がございます。
   ※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。

   ■銀行振込
   ※銀行振込をお選び頂いた場合、お振込後の発送となります。
    お急ぎの場合はお振込予定日を事前にご連絡下さい。

   ・お振込手数料はお客様ご負担とさせて頂きます。
   ・商品ページに発送予定日記載のない通常発送商品に関しましては、お振込み確認後3営業日以内に発送致します。
   ・お振込み時の控えは、当店からご入金確認メールをお送りするまでは保管下さいますようお願い致します。
   ・ご注文日から5日以内にご入金確認が取れない場合は、メール等でのご連絡の上、
    ご注文を一旦キャンセルさせて頂きますこと予めご了承下さい。
  
     【お振込み先口座】
     三菱東京UFJ銀行(ミツビシトウキョウユーエフジェイ)
     梅田(ウメダ)支店
     普通 7779406
     名義:アンドワイ(カ

   ■代金引換
   【業者】ヤマト運輸
   ・代金引換をご選択頂いた場合【ヤマト運輸】での発送となります。
   ・お支払い総額は以下の通りです。
    【商品代金(税込)の合計】+【送料】+【代引き手数料324円】
   ・発送時に当店からお送りするメールに記載の金額を商品お受け取り時にお支払い下さい。
   ・代引手数料は日本全国一律324円(税込)でお客様ご負担にてお願い致します。
   ・代金引換の場合は、現金のみお受けしております。
    クレジットカードはご利用頂くことができません。

   ※代金引換の場合、ヤマト運輸保安規定により保管期限は発送日から1週間となっております。
    お受け取りが難しい日程がおありの際は、当店からの発送前にご連絡下さいますようお願い致します。

   ※発送後1週間以内にお受け取りを頂けなかった場合や発送後のキャンセル、配送先ご指定間違い、
    お受け取り拒否等の場合は、弊社に返送されることとなります。
    その際は往復の実送料と実費諸経費を合わせてご請求させて頂きますことご了承ください。
   ※初めてのお買物で1回の代金引換合計金額が3万円を超える場合はお電話で確認のご連絡をさせて頂く
    場合がございますこと予めご了承下さい。

配送について


   ■宅配便
   当店の全ての商品は、日本国内のお届けの場合宅配便にて発送致します。

   【業者】佐川急便(代金引換の場合及び一部地域によりヤマト運輸の場合もあります。)
   【商品発送時期】特にお届け日時のご希望がない場合、弊社業務上最短発送とさせて頂きます。
    クレジットカード・代金引換の場合⇒ご注文確認後3営業日以内に発送。
    銀行振込の場合⇒ご入金確認後3営業日以内に発送。

   【送料料金】
   ・一回のお買物かつ一つのお届け先へのご注文合計金額が8,000円以上の場合は送料無料(送料当店負担)とさせて頂きます。
   ・一回のご注文合計金額が8,000円未満の場合は、お届け先が北海道・沖縄県の場合は送料1,000円、
    お届け先がそれ以外の地域の場合は一律送料500円を申し受けます。
   ・上記送料は消費税(8%)を含んだ価格となります。
   ・離島や一部地域へのお届けの場合は追加送料がかかる場合があります。
    その場合は改めてご連絡させて頂きますので予めご了承下さいますようお願い致します。

   ■EMS便(国際スピード郵便)
   ・日本国外への発送をご希望の場合、EMS便(国際スピード郵便)で発送させて頂きます。
    お買い物時の備考欄に『海外発送ご希望』の旨ご記載の上ご注文下さい。
    (配送方法はそのまま『宅配便』をお選び下さい。)
    送料については、下記日本郵便の料金表をご参照下さい。
   【郵便局EMS(国際スピード郵便)料金表】
   ※上記料金表に沿って送付先国・ご注文商品の重さによって弊社側で送料を計算し、
    改めてご案内メールをお送りさせて頂きます。

消費税について


   当店の商品は全て消費税(8%)を含んだ価格表示としております。

返品について

   ■下記にあてはまる場合は返品・交換をお受けできません。
   ・ご到着から7日以上経過した商品。
    土日祝祭日はお休みを頂いております。順次お返事をさせて頂きますので、
    必ずメールにて受注番号・お名前をご記載の上ご連絡をお願い致します。
    (到着日は、運送会社の荷物追跡システムにて「配達完了」となっている日付を起算日とします。)
   ・一度でもご使用になられた商品、またはその形跡がある商品。
    ※お試し履きは必ず清潔な室内でお願い致します。
     屋内であっても玄関等での試し履きにより本体部分だけでなくソール部分・ヒールチップ等に
     キズ・落ちない汚れが見られる商品は、使用とみなし返品・交換をお受けすることは一切できません。

   ・お客様ご自身で破損・汚された商品。
   ・商品の付属品(靴箱)が揃っていないもの。
   ・セール商品やご予約商品など商品ページ上で個別に返品・交換をお断りしている商品。
   ・事前に当店への連絡がなく、商品を返送された場合。
   ・着払いにて当店に返送された場合。

   ■不良品の返品・交換について
    商品の品質には万全を期しておりますが、万一、不良・破損・誤納品などがございましたら、
    誠に恐れ入りますが商品到着後5日以内にメールにてご連絡ください。
    原則として、当店にて送料負担の上良品と交換させて頂きます。

     ※ご連絡を頂いた時点で既に同一商品の在庫がない場合は、お客様とご相談させて頂いた上で、
      別商品との交換もしくはキャンセル処理とさせて頂きますこと予めご了承下さい。

    ※当店の商品の一部は海外工場で商品を作成し入荷・販売を行っている物も含みます。
     中敷きやタグのロゴ、リフトのカラー・素材等商品製作過程で若干の改良を加えることにより
      商品ページ掲載画像と軽微な差が生じることがございます。
     こちらは商品改良となり不良品・商品違いではございませんので返品・交換をお受けすることはできません。
     こういった軽微な差はご了承の上お買物下さいますようお願い致します。

    メールにてご連絡頂きましたら、返送先等詳細をご案内させていただきます。
    原則、お客様から不良商品の到着が確認できた後、速やかに交換商品を発送させて頂きます。

    銀行振込及び代金引換でお買物頂き、ご返金が必要な場合はご返送商品到着後10営業日以内に
    ご指定の口座に返金させていただきます。
    クレジットカードでお買物頂いたお客様につきましては、ご返送商品到着後3営業日以内に
    弊社側でクレジットカード決済も含めキャンセル処理を致します。
    詳細はご利用のクレジットカード会社の明細等でご確認下さい。

   ■お客様のご都合による交換・ご返品について
    往復の実送料をお客様にご負担頂いた上で、交換・ご返品をお受けしております。
    (送料無料商品でも実際の送料は発生しておりますことご了承下さい。)
    サイズ交換を含む商品交換・ご返品をご希望の場合、商品到着後5日以内に必ずメールにて受注番号・お名前を
    ご記載の上ご連絡をお願い致します。その後当店より1営業日以内にご返送先等のご案内メールをお送り致します。
    (詳細を確認させて頂くため、お電話でご連絡させて頂く場合もございます。
     商品到着日は、運送会社の荷物追跡システムにて「配達完了」となっている日付を起算日とします。)
    サイズ・商品交換のご希望をされた商品の在庫がない場合は、返品対応とさせて頂きますこと予めご了承下さい。

    交換・ご返品ご希望商品のご返送は、原則として当店から返送先を連絡後5日以内にお願い致します。
    当店からの連絡後1週間を経過してもご連絡がないまま返送がない場合は、サイズ交換をお受けできなくなる
    場合もございますこと予めご了承下さい。
    交換にかかる送料は、往復お客様ご負担でお願い致します。

    弊社へ商品到着後、在庫がある商品に関しましては3営業日以内に送料着払いにて交換品を発送させて頂きます。

   ■問合せ先
   メールアドレス:info@andy.co.jp
    住 所   : 〒533-0013 大阪府大阪市東淀川区豊里7丁目30-9 池原ビル205
    担当者   : 東谷

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